Autor: Christoph Fietze

14.07.2023 Informationen zum COMRAMO Ausfall

“Ausfall von E-Mail und anderen zentralen Diensten

Bei unserem IT-Dienstleister COMRAMO, bei dem die meisten zentralen IT-Dienste laufen, ist es heute am 14.7. zu einem Komplettausfall der eigentlich redundanten Rechenzentren gekommen. Daher sind viele zentrale Dienste derzeit nicht verfügbar: E-Mail, Meldewesen, Buchhaltung, VPN-Einwahl, Terminal-Server/Citrix etc.

Die Ursachensuche läuft. Bitte sehen Sie derzeit von Support-Anfragen ab”

Meldung von der Seite der Landeskirche

Stand: 12:45 Uhr

14.07.2023 COMRAMO Ausfall

Seit 12:00 Uhr sind alle Verbindungen zur COMRAMO unterbrochen.
Leider ist davon auch das Internet auf den Servern des Kirchenamts betroffen.

Die COMRAMO selber ist auch nicht erreichbar.

Wir können Ihnen daher keine weiterführenden Ausfall-Informationen geben.
Die Server des Kirchenamts arbeiten ohne Probleme und stehen auch von außen zur Verfügung.


Sind Sie Notebook Nutzer und befinden sich nicht im Kirchenamt, so surfen Sie bitte von Ihrer lokalen Notebook Oberfläche.

Stand: 12:30 Uhr

WLAN-Verbindung muss seit dem 23.01.2023 einmalig bestätigt werden

Durch eine Zertifikatsverlängerung am 23. Januar 2023 ist für eine weitere WLAN-Nutzung einmalig die Verbindung manuell zu bestätigen.
Gehen Sie dafür wie folgt vor:

Suchen Sie das Netzwerksymbol unten rechts in der Taskleiste. Wenn keine Internetverbindung besteht, finden Sie neben Datum / Uhrzeit eine Erdkugel.

Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol und suchen Sie nach dem bisher genutzten WLAN, in der Regel „Mitarbeitende“.
Entweder müssen Sie die Verbindung nun trennen

Und / oder sich dann erneut verbinden

Bitte die anschließende Frage nach der Verbindung zu diesem WLAN bestätigen.

Anschließend steht die Verbindung zur Verfügung.

Fertig

AKTUELLE WARNUNG VOR PHISHING-MAIL

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell registrieren wir eine hohe Anzahl von Phishing Mails, die Sie über ein angeblich vollgelaufenes E-Mail Postfach informieren. Sie werden dann aufgefordert, einen Website-Link anzuklicken, um angeblich Ihre Konto zu prüfen bzw. zu aktualisieren. Die Mails können sowohl von unbekannten als auch von bekannten E-Mail Absendern kommen.

Vorsicht Fälschung!

Diese Nachrichten sowie die nachgelagerte Webseite sind gefälscht, der Inhalt ist frei erfunden.

Es handelt sich um Phishing Mails mit der Absicht, Ihre Anmeldedaten zu erbeuten, um sie dann zu missbrauchen, oder Ihren Computer mit Malware zu infizieren.

Mögliche Erkennungsmerkmale, die Sie hier selbst prüfen können, sind:

  • Falsche Absenderdomain (z.B. „IT-Helpdesk – Landeskirche Hannovers <Grit.Freydank@hpi.de>“)
  • Keine Anrede, inhaltlich auffällige bzw. fragwürdige Angaben im Text (riesiges Logo, die EMA macht E-Mail-Support ???)
  • Fehler in Grammatik oder Rechtschreibung (z.B. „Ignorieren Sie nicht, um zu verhindern, dass …“)
  • Links, die auf unbekannte Seiten führen

Wir empfehlen folgende Verhaltensregeln:

  • Löschen Sie diese Mails sofort.
  • Klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links.
  • Öffnen Sie keinesfalls angehängte Dateien
  • Geben Sie Ihre Zugangsdaten keinesfalls auf nachgelagerten, unbekannten Online-Formularen ein. 
  • Falls Sie den Verdacht haben, dass es einen unbefugten Zugriff auf Ihr Postfach gegeben hat oder Ihre Zugangsdaten nicht mehr geheim sind, so ändern Sie umgehend Ihr E-Mail Kennwort.
  • Im Zweifelsfall rufen Sie uns unter 04271/9565-250 an.

Bitte betrachten Sie generell jede eingehende Mail, die einen Anhang oder anklickbare Links enthält, mit einer gesunden Skepsis.

11.11.2022 Phishing Mail wieder unterwegs

Etliche Nutzer werden wieder mit einer Phishing Mail belästigt.
Der Absender möchte Ihre Zugangsdaten illegal erlangen.

Bitte löschen Sie daher umgehend eine E-Mail mit folgendem Text:

“Zufriedener Benutzer (Hier steht dann Ihre eigene E-Mail Adresse) 11/10/2022

Der Zweck dieser Nachricht besteht darin, Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto das Ziel von unerwartetem Verhalten war. Bitte validieren Sie Ihr Konto so bald wie möglich, indem Sie zur Mailbox-Bestätigungsseite gehen.

Wenn Sie Ihr Postfachkonto nicht innerhalb von 48 Stunden validieren, riskieren Sie, dass Ihr Postfach geschlossen wird, was Sie daran hindert, Exchange Outlook OWA-E-Mail-Server zum Empfangen oder Senden von E-Mails zu verwenden.

IT Helddesk® Team“